TAPI - это интерфейс прикладного программирования для телефонии. Достаточно мощный API для создания приложений, связанных с телефонией.
Есть три основные версии: 1,2 и 3 :-). Первая и вторая версии представляют собой набор C-style функций, третья же объектно-ориентированная, COM и может быть использована хоть где без особых усилий: .Net, VB, VBS - там, где можно использовать COM объекты.
Вообщем случае, требуется АТС, TSP драйвер от производителя АТС и приложение, использующее API TAPI.